网站分析:MSN中国没啥好怕的
张剑涛发表于2005, 06月 20
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MSN中国门户(http://www.msn.com.cn)已经正式推出了半个月了,舆论的风头已经过去了,现在提笔再写好像已经是落后了很多,但还是决定写一下自己的看法,毕竟现在做互联网没那么容易了。有时候没有想好是不能轻易下笔的,虽然面对一件轰动的事情感慨颇多。
拼凑的MSN中国网站真的能叫门户?
在
各个频道拼凑的很生硬,这个从很多网民的抱怨中已经看出来了,而MSN中国网站威胁论者仍然担心QQ、担心各大门户网站的地位,听起来很是搞笑。这样的网站除了靠实用MSN Messenger的用户会Look一眼外,真不知道网友是否会刻意来浏览。
从网站的定位来看,MSN中国网站确实是一个”门户”的模式,新闻、社区、汽车、旅游,甚至还有拍卖等九个频道,但这些都是别人的,空有一个MSN的皮(设计风格)而已。最让人不理解的是,各个部分连用户登录都没有和Passport登录,那么用户在一个需要用”猫朴”的通行证在”猫朴”社区逛了一会,要再去”淘宝网”拍个数码相机时要再次注册一个”淘宝网”的用户。所以九个频道只是的品牌还是九个公司的,连OEM都不算,OEM的制造商往往没有办法贴自己的标签。好像MSN只是卖了九个大大的广告位,以合作的名目买了频道而已。由此看来,MSN网站并没有真正形成自己的独特定位,只是一个好看的水果拼盘,如果想真正对其他门户网站形成威胁,还是需要继续下功夫进行真正的整合,让这些频道内容成为MSN的服务。
MSN中国的核心竞争力在哪里?
MSN作为世界级网站的成功已经有目共睹,作为外资企业来到中国受到了诸多的限制,但这些应该不会成为最大的麻烦,现在通过买了国内一家企业而曲线推出了MSN中国。因为不是MSN的工作人员,左思右想都无法理解MSN中国的核心竞争力在什么地方,除了MSN Messenger。那么如此通过卖频道做成的中国网站到底如何产生竞争力?我想微软并不会在乎通过合作方法赚到的这些美金。MSN中国的黄总说是也是在摸索期,姑且等待其摸索出更适合中国的产品服务。
互联网产品的延伸开发
MSN在中国已经拥有7000多万的MSN Messenger用户,Hotmail用户应该更多。作为中国第二大即时通讯工具,完全可以借鉴MSN网站在美国和其他国家的成功加入门户网站的竞争。现在的互联网已经有非常高的门槛,没有足够的银子,想在互联网上和新浪一类拼一下还真是有不小的困难。问题是有了用户和钱就能做出一个新浪或者搜狐来?
QQ借即时通讯工具推出的门户网站,从概念上并没有多少新鲜的,多数频道和新浪、搜狐一类没有什么区别。借助超过3亿的用户和香港上市融来的钱早早抢在MSN前面把门户给支了起来。借助用户群体做起的QQ门户已经拥有不少的忠实用户,毕竟在使用QQ时顺便看一看和其他网站差不多的新闻、娱乐资讯、美女图片还是比较方便的。但新浪还会是新浪、网易还会是网易,这些产品的竞争并不会真的撼动已经具有很强品牌和用户特性的门户网站。
产品的延伸开发,第一个要考虑的是自己的用户群体的特性、喜好,把QQ的门户和MSN中国门户对比,可以看出他们对自己的用户群体有比较好的分析和把握。目前我看不出QQ和MSN中国在门户上有什么可以直接面对的竞争,而现在对于QQ来讲最危险的不是微软的新门户,仍然是MSN Messenger。
MSN Messenger的崛起和大部分办公室封锁QQ有很大的关系,从用户群体上来看QQ的用户群中办公室的用户比例并不是最大的一部分,从笔者从部分地区的网吧考察来看,网吧用户使用MSN的比例非常之小(应该在1%以下)。至少说明QQ在青少年用户中MSN是不可比的,QQ推出TM来攻占已经被MSN Messenger逐步侵占的办公室用户,从其投入的广告宣传来看,QQ对TM的重视程度是非常大的。但软件的本身并不是并是最关键的,大部分公司对QQ的封锁才是其要解决的第一个问题,这个问题不解决,其办公室功略可能会收到很大的影响。唯一的好消息是MSN因为娱乐化越来越强,有不少公司也开始对MSN亮起了红牌。
MSN中国门户网站还需要进一步考虑其用户的需求,产品的延伸开发必须结合用户的需求,在创新和扩大产品的时候如果没有足够的市场调研,往往会因为担心被竞争对手超过或者丢失先机匆匆推出产品会带来更大的失败。
给MSN中国网站的建议
一、作为拼凑起来的内容频道,要尽可能督促合作伙伴使用Passport来统一登录认证,只有通过统一登录才能有真正统一的用户体验,不会让用户在跳来跳去中不断要登录重新注册的疑惑。
二、根据目前用户主要集中在办公室的特性,推出以办公用户为主的产品,如个人理财投资、个人商务信息管理等。
三、以MSN explorer提供离线和在线相结合的产品应用。但拨号服务就不要做了,不要步AOL中国的后尘。
四、MSN Space是一个非常成功的产品,是一个非常棒的Community contact site。笔者带领策划的”哈皮窝”很快就聚集了大量的人气。MSN Space明显缺乏运营,如果能再加强和Hotmail、Messenger的结合,这个方向会是一个很有”钱图”的方向。
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