网络广告术语
Ad Views (广告浏览)
网上广告被用户下载的的次数,一般以一段时间来衡量.(如:次/天)
Banner(横幅广告):
一个表现广告主内容的图片，放置在广告商的页面上，通常大小为468*60，往往做成动画形式。一般不超过12K。
Click Through (点进):
网上广告被用户打开、浏览的次数。
Click-through Rate (点进率):
网上广告被点进的次数与被下载次数之比(点进/广告浏览)。
Cost per Action简称CPA（每行动成本）:
广告主为规避广告费用风险，只有在广告产生销售后才按销售笔数付给广告站点较一般广告价格更高的费用。 比如说一个广告 Banner 的单价是$1/CPM的话，意味着每一千个人次看到这个Banner的话就收$1，如此类推，10，000 人次访问的主页就是$10。
Cost per Thousand Impressions又称CPM(千印象费用):
网上广告产生每1000个广告印象数的费用,即按广告投放次数而非投放时间长度收费。目前绝大部分网络广告采用此标准计费。
COST per Thousand Click-Throughs (千人点击成本):
也是千次成本计算单位，以广告图形被点击并连接到相关网址或详细内容页面10次为基 准的网络广告收费模式，如广告主购买10个CPC，意味着投放的广告可被点 击10，000 次。虽然CPC的费用比CPM的费用高得多，但是广告主往往更倾向 选择CPC这种付费方式。
FIRST VIEW（首页浏览量）:
是指访问一个页面时，所看到的第一屏。这是投放广告的最佳位置，所以，做网页广告时一般都选择这个位置。
Hit (点击):
从一个网页提取信息点的数量。网页上的每一个图标、链接点都产生HIT，所以一篇网页的一次被访问由于所含图标数量，浏览器设置的不同，可以产生多次Hits。因此，用一段时间内有多少Hits来比较网站访问（点击）流量是不准确的。
Impression (印象数)
广告图片被访问的次数。
Log File (访客流量统计文件):
由服务器产生的，记录所有用户访问信息的文件。
PAGEVIEWS（综合浏览量）：
网站各网页被浏览的总次数。一个访客有可能创造十几个甚至更多的PAGEVIEWS。
PORTAL PAGE（点击信息发布后连到的页面）：
通常这个页面不是商家网站的首页，而是针对信息发布内容重新设计的页面。
Unique Users (单独用户):
指有不同的用户的数在单位时间内访问某一站点的数量。一般由访问的客户机确认因此，通过一个服务器来的不同访问者都被认为是一个单独用户。
User Sessions (访客量):
一个单独用户访问一个站点的全过程，即称为一个User session；在一定时间内所有的User session 的总和称为访客量。
Visit（访问）:
用户点击进入一个网站，然后进行的一系列点击。由于网络数据以”数据包”的方式传送，而不是持续连接。当用户在超过系统规定的时间没有再次点击要求数据，下一次点击将被认为另一次访问。
网站运营评估工具之Alexa.com的运用（上篇）
网站运营评估工具系列文章前言
在网站运营的过程中，必须注意网站的各种统计数据，如网站访问日志分析、用户注册统计分析、商品销售数据统计分析、用户购买行为统计分析等等，依靠这些数据可以对网站的运营情况、网站用户消费行为等进行总结和评测，以便指导和调整网站的运营。网络制造将根据目前比较流行、容易掌握使用的相关工具介绍给大家，并根据每个工具的主要特点进行详细的应用分析。
全球网站访问排名Alexa.com：找到你的位置
Alexa.com简介
Alexa创建于1996年4月，目前Alexa.com是Amazon属下的一家公司， Alexa目的创建初期是让Internet冲浪者在分享虚拟世界资源的同时，更多的参与Internet资源地组织。2002年5月Alexa放弃了自己的搜索引擎与Google合作（目前Amazon又重新推出了a9.com搜索引擎服务）。而最让Alexa世人皆知的服务是其网站访问流量排名服务（Traffic Rankings），也是目前唯一一家提供全球网站排名服务器的网站。
Alexa的网站排名包括全球网站总排名、按照主题分类排名、语言分类排名和网站访问排名统计信息等，全球网站总排名列出了500个访问量最大的网站；按主题分类包括艺术、商务、电脑、游戏等16各大类，按照网站语言排名包括英语、阿拉伯语、中文简体、中文繁体等21种语言，每种语言均列出了100个访问量最大的网站。
Alexa统计数据的来源
Alexa的网站访问排名系统是基于Alexa网站提供的IE浏览器插件（Alexa Toolbar）来进行统计的，也就是说这个排名统计信息并不能覆盖全部的互联网用户，网站在Alexa的排行也其用户群体使用Alexa工具条的数量有一定的关系。虽然Alexa存在统计用户并不均衡的问题，但随着目前互联网用户的增加和Alexa工具条不断得到认可使用，其数据是有很好的参考价值，特别是对多个服务项目的网站。
为什么要使用alexa
Alexa的全球访问排行系统，对分析自身网站所处的位置，例如分析竞争对手网站的排名情况和自己的网站进行比较；分析自己各个服务（需要单独的二级域名）受欢迎的程度；网站用户同时喜欢去的相关网站是哪些等。Alexa的排名数据在网站服务的行业领域里面进行横向的比较就会得到非常可信和有用的信息，可以为网站运营提供非常值得参考的分析数据。但笔者并不赞同把Alexa的排行信息看的太重要，单纯的看排名并不能得到最为确切可靠的信息，因为Alexa也存在作弊行为。
网站访问情况分析（Traffic Detail）
作为一个大型门户网站，一般都具备日志分析软件，对访问量的分析可以不再借助Alexa统计的访问信息查看网站内容受欢迎程度、用户各频道的访问比例情况，但有些中小网站虽然有多个频道，但没有自己的日志分析系统，无法全面评估网站的访问量的时候，就可以参考一下Alexa的统计结果。这里以新浪网（http://www.sina.com.cn）为例来做一下分析，新浪的统计图如下（2005-9-20）：
从图表可以看出：
1、 统计图标示出新浪的每个频道的访问情况，新闻为新浪访问量最大的频道（比例为14％），其次是体育频道（比例为10％），而首页的访问量竟然只有4％。说明更多用户可能直接进入的是频道首页而不是网站的首页。
2、 通过这个统计图表就可以比较直观的看到网站各频道访问的访问情况，并和自己运营的目标比较，看是否与自己的预期相符合，同时加强自己优势频道的建设。如新浪网的优势项目在新闻和体育两个方面最强，也是新浪需要不断继续加强运营的频道。
3、 通过频道的访问分析可以得出网站用户群体基本上的情况，例如有的网站图片频道访问量比较大，而新闻频道访问量占的量就比较低，说明自己的用户群体更倾向于娱乐消遣，那么就应该审视自己的网站定位，进一步分析用户的需求以满足用户的需要，或者以次来拓展相关的业务。
当然这个分析要求每个频道都要有自己的二级域名，否则无法使用此图进行分析。再次强调，如果网站有日志分析系统，就要以自己的分析为准来做判断依据，此图就要做参考。
垃圾邮件的前世今生
传说世界上第一封垃圾邮件是Dave Rhodes发出的，张贴在Usenet新闻组中，很多人阅读了这封主题为”MAKE.MONEY.FAST!!”的邮件，和今天一样，1993年，Richard Depew写了一个程序用以撤回新闻组的帖子，由于程序错误，他一下子发送了200条信息到news.admin.policy新闻组，激怒了很多人，第一次，人们把这种行为称为SPAM，也就是我们常说的垃圾邮件。
现代意义上的垃圾邮件产生于1994年，Cantor和Siegel同时在6000个新闻组当中发布了”绿卡抽奖”的广告邮件，赚了不少钱，但金钱无法挽救名声，这两个名字是整个互联网最为憎恨的。他们后来还写了一本书，书名是《如何在信息高速路上致富》，这本并不畅销的书开启了魔鬼世界的大门，垃圾邮件诞生了，并极大影响了今天的网络世界。
世界之战与中国制造
垃圾邮件象爆发的洪水正在侵袭全球互联网。在全球范围统计，垃圾电子邮件近年来一直在不断地增长。2001年垃圾邮件仅占所有电子邮件总量的7%，到2002年即达到29%，截至2004年中已超过了51%，垃圾邮件的数量已超过正常电子邮件的数量。
据中国互联网协会和CNNIC联合组织发布的《中国互联网发展报告》显示，中国网民在2004年7月份每周收到正常电子邮件为7.2封，垃圾邮件数却达到8.9封。其中出现种类最多的是医疗和药品类广告，从语言类别上划分最多的是英文，中文紧跟其后，越来越多的垃圾邮件带有”中国制造”的标记。
常规武器库
现在我们有很多技术手段，但没有一种可以100%准确识别所有的垃圾邮件，同时不产生误判。绝大部分成熟产品使用多种技术的组合。
蜜罐：也称为诱捕邮箱，收集垃圾邮件样本并分析特征。蜜罐主要位于运营商和企业的邮件系统。
内容分析：垃圾邮件尽可能的隐藏其商业或其它特征，绕过检查。通过内容分析发现这些特征进而过滤的方法包括：关键字分析、语义分析、贝耶斯分析、智能启发式规则、邮件头分析、URL分析。
黑/白名单：识别发送者的邮件和IP地址，从而判断邮件是否是垃圾邮件。网站、运营商、企业和个人都可以参与制定和维护名单，拦截已知垃圾邮件发送者的所有邮件。互联网上的RBL很多，中国反垃圾邮件网站www.spam.com.cn也建立了自己的黑名单，为大众提供服务。
发送者认证：微软主导的技术，检查发件人和发件域的信息一致性，避免邮件欺诈，缺点是较大的延迟和需要解决MTA兼容性问题。
质询/响应：要求发送者手工响应一个质询，然后才允许其发送邮件，大幅度增加发送时间成本。在个人对个人的通信中比较有效，但是正常发送者最先会被怀疑是垃圾邮件发送者，直至证明其身份。这会带来不信任感、挫折感和响应延迟，还会阻止自动发送的电子报纸和通过邮件传递的帐号信息。
群发监测：垃圾邮件的大批量发送产生了可以被监测到的行为模式，运营商可以关掉或者减小发送者的网络连接带宽。缺点是发送者可以改变行为模式，例如通过长时间小批量发送和变换连接链路来避开监测。
反向域名解析：通过DNS查询发送者的IP地址和其域名之间的对应关系，大多数的垃圾邮件发送者使用伪造的主机名称来隐藏发送源头。
之所以把这些技术称为常规武器，是因为它们都不能够单独作战。它们的合理组合运用才是一个优秀的方案，目标是最大比例的过滤(有效性)和最低的误判率(准确性)。
战术方案
以上这些武器结合起来，产生了几种不同的解决方案，这些方案各有优劣，包括服务器软件、客户端软件、硬件方案和托管服务，我们在下表中做了一个横向比较。
企业组织和单位可以根据自己的情况选择不同的解决方案，我推荐硬件产品，其次是服务器软件，考虑到客户端软件的管理成本太高以及托管服务的安全性因素，最好不要选择这样的方案和产品。
展望未来世界
垃圾邮件会导致电子邮件的灭亡吗？
答案是否定的！电子邮件仍然主导了90-95%的协作市场。在2008年之前，电子邮件的应用会持续增长。反垃圾邮件厂商面临着挑战，也并存很多机会。低成本、高收益的诱惑会诱使垃圾邮件发送者冒着违法的风险不断进化以绕过各种检查和过滤。一劳永逸的万能良药并不存在，特定的技术难以长期有效。不断提高有效性和准确率是所有反垃圾邮件厂商的共同目标。
垃圾邮件战争不会停止，而我们是有尊严、有智慧、有勇气的人类，让我们吹起号角，擂起战鼓，迎战一波又一波的攻势，迎接黎明阳光的来临。
安装部署 可靠性 管理成本 安全性 综合评价
服务器软件 ★★★☆☆ ★★★☆☆ ★★★★☆ ★★★☆☆ ★★★☆☆
客户端软件 ★☆☆☆☆ ★★★★☆ ★☆☆☆☆ ★★☆☆☆ ★★☆☆☆
硬件方案 ★★★★☆ ★★★★☆ ★★★★★ ★★★★☆ ★★★★☆
托管服务 ★★★★☆ ★★★☆☆ ★★★☆☆ ★☆☆☆☆ ★★★☆☆
标签：垃圾邮件反垃圾邮件专题开篇语
有很多网站把群发垃圾邮件当作邮件营销，这是错误的想法，正确的邮件营销前提是“许可”，也就是在同意接受你的邮件时才能发双方约定内容的邮件。网络制造强烈反对群发垃圾邮件的行为，此前也建立过反垃圾邮件专题，此次改版后仍将继续开设此栏目，希望大家能一起支持反对垃圾邮件！
本专题的内容将采用转载和原创结合的方式。转载内容可能未直接得到原作者的许可，但反垃圾邮件是件公益事业，希望作者能够支持。
标签：垃圾邮件从WPS2005看网站的用户使用习惯
金山发布了新版的WPS2005，我素来是非常支持国产软件的，金山词霸、金山快译等都买过正式版，但WPS一直没有没有买过，更是没有使用过，因为在微软Office系列软件的统治下，已经有形成了极强的黏着度，WPS很难占到优势。WPS2005发布了，听说在易用性方面增强了很多，我赶快下载了一个个人版来试用。
当安装完毕打开WPS文字，很是惊讶于其界面、菜单、工具条及其图标和微软的WORD 2003基本一样，功能方面当然比Office要少，但界面和操作方式已经和其一样了。WAP表格和WPS演示也是一样，非常感叹在软件方面用户对使用习惯上面的顽固性，当一款软件的市场占有率达到90％以上，其就成为一个业界标准。所有后来者都不得不跟随其后，功能实现不同，但操作方式却不能做过多的更改，否则用户就不认了，在Office办公软件上更是如此。要不是中国政府采购对国产软件的倾斜，也不知道WPS的市场到底会如何。
做网站何尝不是如此呢？虽然网站更加灵活，但当Google的页面成为搜索引擎的标准时候，其他的搜索引擎都不得不跟随，做得个个都像Google的翻版。我不知道最早的Web email是否是和Hotmail、163等一样，但我见到的Web邮箱都是一样的，相同的邮箱界面、操作流程是尊重了用户的使用习惯，减少了用户使用上的困难，很容易从竞争对手中争取到客户。用户使用习惯的改版的确是不易的，在做网站策划或者网站优化的时候，考虑用户的使用习惯是个非常重要的步骤，标新立异的页面设计和操作流程并不是不可取，关键是你的创新一定要能够简单、容易使用，或者是对以前类似流程的革新，使其更加方便使用，或者网站的形式完全是你的一种创新，例如Gmail对用户使用流程的创新是令人叹服的，虽然刚开始还真有些不习惯，但其更加方便的流程创新让人使用后很难割舍。随着Web网站越来越软件化，Gmail逐渐又成了新的邮箱界面使用流程和技术方面的标准。网易的邮箱已经开始模仿Gmail了，从界面、到技术，其软件化的邮箱系统也即将推出。
如果你也在做一个新的网站，新的网站产品，请重视用户的使用习惯，如果你的创新并不能带来更加简单方便的操作，还是老土点继续使用成熟并被认可的界面、流程等使用习惯。
标签：WPS网站运营工具：Alexa.com全球网站排名查询
不合理的弹出广告会吓走访问者
今天看到写字楼下面天天在线（http://www.116.com.cn）的广告，发现其又推出了新的产品，就上来看看，刚一打开首页，就吓我一跳，随着网站雄壮的音乐声，迎面而来的是两个弹出窗口，一个是尺寸达650×600大小的超大型广告，还有一个尺寸略小点的，我用的遨游浏览器的拦截弹出窗口功能竟然没有能够拦截住，实在是代码写的高明。姑且先不说天天在线的首页（采用导航全Flash设计还带声音），就说这个弹出窗口吧。
既然来了就再进去看看吧，没想到进入频道又弹出同样的两个广告，只要一一关掉，测试每个频道都会同样弹出同样的大小和内容一样的广告。也没心思再看下去了，就离开天天在线了。
弹出窗口如下图：
作为一个电信级的门户网站，这样来运营和发布广告真是有些让人想不到。弹出广告现在已经是很多用户最讨厌的广告形式之一了，虽然还是有很大部分用户不是使用具备拦截弹出广告功能的浏览器，但过多的弹出广告必然严重影响用户的浏览兴致。网站做广告是正常的事情，但要适度使用弹出广告。在这里建议网站对弹出窗口类型网络广告的使用做一些限制。
1、尽量少使用弹出方式的广告。
2、在网络广告的运营时要注意避免每个频道都发布类似多次弹出同一个广告内容的广告。
3、不要弹出多个广告窗口。
4、不能够采用嵌套弹窗口的方式，例如关闭一个窗口会自动再弹出一个窗口。
5、控制弹出广告的尺寸，不要超过800×600分辨率的50％，特别鄙视现在有些网站所谓的弹出背投广告。
推荐：Alexa Toolbar (courtesy of 网络制造)
Alexa工具条，具备网站访问量统计、搜索等功能。是目前网站访问量排名的最重要的一个参考，推荐大家下载安装，本Alexa Toolbar是根据Alexa提供的 Assosiate Toolbar功能生成的。欢迎站长使用。
马上免费下载：Alexa Toolbar
警惕欺骗性质的网络广告设计
最近在浏览网站的时候发现，有不少网络广告竟然带有很大的欺骗性，以前这些设计方式在国外的网站比较多，现在国内也有大量网站采用这种广告设计方式，所以想写出来给从业者和网民一个提醒。这种网络广告一般采用Windows操作系统的某种较长出现的错误等来做成广告Banner，有很强的混淆和欺骗性，特别对是电脑知识不丰富的网民，回非常容易上当去点击。而这些广告很多出现在一些下载等小网站上。这类广告其实并不是真正有有创意的作品，欺骗虽然能达到较高的点击率，但并不见得就能留住用户。
下面是几个这种类型的广告：
金山毒霸的广告：
某交友网站的广告：
淘宝网的广告：
kuro的广告：
盛大”收购”新浪是件平常事
从昨天晚上如核弹爆炸版盛传：’盛大收购新浪’开始，就开始有人为新浪担忧，今天盛大发布了在二级市场购买19.5%的股份消息后更是舆论纷起。我觉得从资本市场来看这是一件很平常的事情。从昨天晚上听到’盛大将收购新浪’消息时的不相信，到看了今天盛大发布的公告。我一直都没有真的把这件互联网上这个看起来让人震惊的事件看做是新浪的不幸或者是盛大的荣耀。
一、新浪有什么值得担忧的？
在博客中国和Donews上看到了不少人在为新浪担忧，盛大现在仅是自己进行投资收购了新浪的股份，并不是传说中的协议收购，那么在一定时间内新浪的运营并不会受到’陈氏’的影响。即使是盛大进入董事会成为第一大股东，也未必会对新浪大动干戈进行内容和运营的调整，新浪在新闻等方面的优势并不会被投资者丢弃，新浪的优势还会不断保持。因为投资人并不是愚蠢的好事者，新浪在无线增值业务、网络广告等主要收入来源的根基不是一个游戏公司能够替代的。
二、资本运作又有什么奇怪的？
作为一个手握大量现金的盛大，不投资还能干什么？此次在股市上直接动用现金进行股票购买方式占有新浪19.5%的股份确实是件很辛苦的事情，比较从市场上收购占做’第一股东’，到真的能够行使这个权力之路，还是蛮复杂的。从收购事件本身，不得不佩服盛大是个操盘高手，有钱就要投资，但投资不一定非要去经营嘛。如果陈天桥真的拿盛大的游戏去整合新浪，那么说不定1＋1会小于2的。比较中国人做事会比较看重节气，如果盛大过多介入新浪并不见得是一件好事。目前看这起收购，投资的味道更浓一些。
但两家国际化的上市公司出这么大的一件事情，事先都没有些披露实在令人费解。新浪遭起诉也有可能受到此事的影响。
三、游戏吃了新闻？
有人把这件事情放到业务层面来做比较，如游戏吃了新闻，小青年（盛大的用户群体）收购了中产读者等等。这些比喻是比较生动，但并不准确，资本不分贵贱，卖猪的钱一样可以去买高雅的精神粮食。不是所谓新浪的悲哀、陈彤的不幸，不是陈天桥的霸道。我很佩服陈天桥打造’互联网迪斯尼’的目标，买了韩国的公司，买了国内的门户老大，希望他真能消化的了，步步扎实迈向他的目标。
说是件平常事是对局外人来讲的，大家熙熙攘攘的讨论有些已经不再是事件本身的讨论了，写下此文也是想发一下自己的感慨，有砖拍的来吧。
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发表日期:张剑涛 2005年02月19日, 星期六 23:29