网站建设优化细节致胜：用文本提示一个网址并不困难
刚买了一个Nokia6681手机，支持多媒体，就想着上网找点可以下载手机上看的内容，在Google里面搜索“手机电视”，旁边出现了百视网（www.100tv.com）的赞助商链接，记得在Donews上也见过此广告，点击进入。呵呵，内容看起来挺多，但手机访问的网址在哪里？点“手机视频”频道，怎么没有呢？查看帮助，也没有。太奇怪了，这个号称是面向3G的内容提供商难道没有手机访问的地址？就开始一个个关掉打开的窗口，在网站首页的一个flash广告条上发现了手机访问网址，这个flash广告出现网址的时间也比较短，怪不得没有看到呢，惭愧啊！
在网站策划时，总是会出现很简单又很重要的提示却没有在页面上体现出来。就像百视网，首页不提示也就算了，但在手机视频页面也根本找不到如何在手机上观看的网址和帮助信息，这就是很幼稚的失误了。在网页的规划时一定要把目标用户放在第一位，网站策划者在完成策划时要跳出自己的思维，找真正的用户去体验一下。
看看下图，这个页面拷屏太大了，页面第一屏。
P2P下载被相继封杀，正版服务崛起在即？
P2P下载相继被封杀，今天又看到一篇新闻：《韩国最大P2P服务被迫叫停 音乐共享连遭打击》，联想起国外电驴、BT等下载被判违法，作为一个消费者心中还是有些不悦，毕竟免费音乐下载的服务好些日渐黄昏了。对于掌握了大量音乐资源的传统唱片公司，这是一个非常美好的消息。
P2P是正版的天敌？P2P在美国也很普遍流行，但苹果公司的iPod却扭转了正版音乐下载收费服务不能赚钱的局面，充分利用了手持MP3播放器创造了一个奇迹。免费服务已经成为一个互联网的独特标签，而P2P下载服务基本上没有找到可行的收入模式。收费的Kuro依然提供者盗版的服务，虽然号称是用户自愿的共享，但并不能说提供这个途径就可以逃避盗版之嫌，Poco利用P2P下载成功打造了自己的互联网平台。然而P2P日益收到打击的情况下，这些公司如何找到合法的出路才是要认真面对的问题。
我认为，是因为传统唱片公司没有多少真正懂得互联网运营才会造成正版音乐无法立足。收取的版权费用过高成为很多想做正版音乐的公司望而却步。《老鼠爱大米》的成功使SP醒悟，传统唱片公司并不是唯一的音乐来源，还有大量好而不贵、又能拥有自主版权的互联网音乐创作。现在已经有多家SP公司进军音乐行业。如果唱片公司还是抱着自己的版权做梦，唱片行业还会继续在数字化传播的今天一撅不振。想想很多SP都是靠1毛、2毛的短信起家，唱片公司也应该以“薄利多销”的方式充分从自己的宝贝版权中盈利。
雅虎中国回到最初，马云够魄力！Yahoo!
输入http://www.yahoo.com.cn不再跳转到http://cn.yahoo.cn，看到新版雅虎中国真让我吃惊不小，“雅马恋”后的第一个结晶诞生了，雅虎中国回到最初的搜索引擎，开始了追逐Google的征程。马云这一步走的算是步好棋吧，毕竟Yahoo！进入中国做门户一直都没有起色，赶超新浪、搜狐是没用希望了，而且要耗费人力去拷贝一个新闻内容门户也没啥意思了。收购3721搞出个一搜不伦不类，现在盛大谢幕也是个挺好的决策。
我想马云下一步会加强Yahoo！中国和alibaba、淘宝网的结合，把购物搜索也加到这个改版后的首页上。
网站建设优化细节致胜：友好的404错误提示页面
当你输入一个网址，出现的“404错误”或者“无法找到页面”是一件非常懊恼的事情，看着有Web服务器默认的提示错误页面，大部分会选择关闭窗口。实际上把404等提示错误的页面修改得更加友好往往是网站建设者的举手之劳，只是很多网站都把这件事忽略了，毕竟看起来和网站开发是没用关系的。
我对国内外主要的门户网站进行测试，国内的新浪、网易、搜狐、Tom、QQ等大门户网站也只有Tom对404页面进行了修改，而Yahoo、aol、MSN等网站则都对404页面进行了友好处理。看似微不足道的细节国内网站大都选择了忽略，那么如何设计404页面？
一个好的错误提示页面一定要包含友好的提示信息、和网站其他页面风格相同的页面设计、有栏目主导航等、提供其他类似内容的引导等，不要让用户看到这个页面感觉只有关闭而没用其他选择。我见到的最好的404页面是：澳大利亚的一家大学网站：纽卡斯尔大学（The University of Newcastle，http://www.newcastle.edu.au/),是我在找关于网站易用性资料时发现的。可以说这个网站的确做到了很好的易用性。下面是其404页面，我就以这个页面作为例子来讲一下如何建立友好的404页面。
一、404错误提示页面的页面设计
把404错误提示页面修改成和网站其他页面一样的风格是最简单的友好改进了。可以根据网站首页风格进行简单修改，去掉内容部分，留下页首导航和页尾的信息，中间加上“很抱歉，没用找到您要找的页面！”就好了。太平洋网站的页面就是简单的404页面处理方式：
二、提供栏目内容导航
一个不再是让用户迷惑的提示页面还可以做的更好，加上栏目内容导航也是非常重要的，纽卡斯尔大学很好的保持了和首页基本一样的栏目导航。在其他几个门户网站对404页面也基本都有栏目导航，Yahoo！虽没用栏目导航却提供了一个站内搜索，也算是较为友好吧。Tom.com虽然修改了404页面，但提供了大量的内容及其导航，这样的页面反倒让用户更加容易迷失了。
三、友好的内容提示
简单的提示没用找到用户所要的文件还非常不够，如果能够给出一些更好的引导，例如纽卡斯尔大学的网站就给出用户两个建议：1、可以使用站内搜索引擎搜索您所需要的内容。2、因为网站进行过改版，建议用户到以前的网站上进行查找。我要找的资料就是在其旧版本上的，通过这个提示很快就找到了所需要的资料。
四、返回上页的功能
如果是点击了页面上一个错误链接出现找不到页面，返回上页是最好的向导了，在纽卡斯尔大学网站的404错误提示页面上就有我从其他网站上点击过来的链接，通过这个链接我还可以轻松的回到上一个访问页面。
企业如何进入无线互联网时代
无线互联网对大部分企业来讲还是陌生的，因为移动通信运营商对无线互联网非常严格的控制使无线互联网并不像有线互联网那样繁荣，国内无线互联网都是增值业务服务商的天下（SP、CP），除了电信企业、从事SP行业的互联网企业，其他公司一般不太关注无线互联网网站的建设。从今年下半年开始，运营商对手机上网资费的下调（部分地区手机上网可以包月）、支持WAP上网的手机也在快速增加，特别是免费的WAP网站如春笋般的大量涌现和不断高涨的3G热潮，我相信无线互联网的快速发展时代就要来临了。
无线互联网将会比传统互联网有更大的用户群体（中国有手机用户已经超过2004年底就达到3.2亿）【注1】、更方便的上网条件（可随时上网）、更容易的消费方式（手机银行、手机钱包等）。这么庞大的用户规模，即使是传统企业也不能够视而不见。本文讨论的主要是非增值业务提供商类型的WAP网站。
通过笔者调查，现在大量免费WAP网站都是在2004年开始建立的，这些网站的模式相对较少，而且基本上是对互联网产品的模仿，这些网站大部分都是信息类、社区类网站。企业WAP网站则非常少，除了手机生产厂商、和知名互联网网站外，中国还没有见到传统企业建设无线互联网站。也有个别企业在使用免费的WAP主页空间来做自己的WAP网站。造成很少有企业建立无线互联网的原因有以下几点：
1、无线互联网在运营商的制约下，发展比较缓慢。截至到2005年6月30日电脑上网的用户量已经达到1.03亿人【注2】，手机用户虽然是互联网用户的三倍，但WAP上网用户量要少很多，2004年中国移动和中国联通总计数量只有4千万左右，乐观估计2005年年底最多能达到1亿的用户。
2、受到收费性质内容和无线业务欺诈的影响，无线互联网整体给人的印象并不是很好。对手机用户和企业都有一定影响，造成对无线互联网比较混乱的印象。
3、中国移动和中国联通主推的无线互联网的内容都是增值收费业务，浏览业务要收取信息费，使得无线无联网不能成为企业进行营销推广的渠道，非SP和手机厂商没用进入无线互联网的积极性。
4、没用针对企业的无线互联网的建设环境，据笔者通过对重要的虚拟主机提供商网站的分析，都没用提供企业WAP网站建站的服务器环境，只有少数中小主机提供商有支持WAP建站环境的主机。
5、手机终端的应用也相应制约了WAP的发展，由于手机厂商对WAP标准的支持并太统一，用户使用浏览WAP页面并不方便，用户对WAP业务的需求也并不是非常旺盛。近两年手机终端的发展使手机功能拓展了很多，WAP网站的表现也不再局限于文字，对WAP内容的需求开始快速增加起来。
企业进入无线互联网的意义
毫无疑问，从无线互联网的发展趋势来看，方便携带的手机将会是人们获得信息的主要渠道之一，无线互联网会和计算机互联网类似，免费网站提供的大量内容培养用户逐渐使用手机上网的习惯。而且无线互联网的普及速度会比电脑更加迅速，因为手机随时在手，只要有信号就可以上网，3G的发展也会让手机上网带宽更大，用户能够更加方便的接入会使无线互联网成为日常生活的一部分。企业进入无线互联网非常容易看到的意义就是可以利用这个渠道进行无线市场营销、广告宣传推广、建立无线互联网网站等等，并可以把客户服务等拓展到无线互联网，能够更加方便为用户服务，无线互联网会成为企业一个非常重要的运营平台。
企业建立无线互联网网站
企业使用无线互联网和计算机互联网有很多类似的地方，如建立无线WAP网站、组织无线互联网营销、进行无线互联网电子商务建设等。在目前阶段比较合适的做法是先建立其自己企业的无线互联网网站，WAP网站建立的成本并不是高，只要有WAP应用服务器（一般常见的Web应用服务器稍做配置都可以支持WML等WAP页面语言）。只是因为WAP标准有两个主要版本（WAP1.3和WAP2.0），可能需要有针对性制作两个版本，以提供给不同的手机用户。并且由于WAP网站所支持功能应用比较少，在内容方面主要以浏览为主，在页面美术设计的呈现方面也有很多限制（WAP2.0则对美术设计等支持的比较多），互动方面的应用如BBS也受到很大的限制。不要灰心，目前的WAP技术已经足以可以建立一个非常有实际效果的无线网站，并开展相关的营销宣传，甚至建立电子商务网站。我已经发现有企业在利用免费WAP主页来建立了网上销售宣传网站，如瑞发专业手机批零站：http://ruifa.91wap.net（请使用手机浏览），一个手机销售商的网站做的就非常好。
无线互联网应用当然不只WAP网站一方面，还有Java、流媒体等多方面的应用，企业也可以利用多种方式来构建一个功能强大、内容更加丰富的无线网站。
利用无线互联网进行营销
随着免费WAP网站大量涌现，无线互联网已经成为风险投资商的又一个热点，目前比较大的免费网站已经获得了相当不错的资金支持。各SP已经认识到免费WAP网站的冲击，纷纷开始建立拥有核心竞争力的内容，即使如此，也会对SP的业务造成很大的冲击，并且会随着免费WAP网站的发展而缩减。手机用户对免费WAP的热情也使很多SP开始利用这么免费WAP网站进行营销宣传。根据几个规模比较大的WAP联盟的反馈，SP在免费网站上广告投入效果非常好，点击和定制率非常高。相信企业也可以充分利用这个渠道来进行无线网络营销活动。
进行无线电子商务
无线电子商务并不是一家很遥远的事情，目前手机支付的手段已经具备，只是受缺乏比较知名的电子商务平台，用户对无线网站的认识还不够等条件制约。但无线电子商务比传统的电子商务相比有更加明显的优势，特别是支付手段上更加简便和安全，因为手机一般都为机主个人持有，交易过程可以通过短信确认、密码等多种渠道进行跟踪。如果企业经营的内容适合在手机上销售，现在也是开始准备建立无线电子商务的时候了。我想，在两年左右的时间Amazon、eBay、当当等网站应该就会开始其无线互联网电子商务。
就像计算机互联网一样，企业进行无线互联网的应用还有很多，把握住机会，在无线互联网起初的发展阶段能够获得先机也会产生相当有利的竞争优势。
【注1】 参见：http://news.xinhuanet.com/fortune/2004-12/28/content_2388334.htm
【注2】 见《第十六次中国互联网发展状况统计报告》
网站建设优化细节致胜：表单项目的排列
填写表单在网站上是一个非常普遍的应用，人们总要在网站上注册填写资料，这真是一件挺痛苦的事情，我就比较讨厌网站的注册系统，总是充满了不太想填写的东西，或者不合理的排序布局。在很多网站填写表单时发现，表单元素的排列甚至比让输入框默认获得焦点更容易让人忽略，如填写信息分类混乱、必填项目和可选填项目交叉放置、文本链接和输入项目交叉放置等。
1、表单填写信息分类混乱
对于一个设计合理的表单，让填写信息时肯定是有所取舍，不会让用户一股脑填写非常多的信息，如果必填信息很多，那么在页面给用户展现出来的也是经过精心布局分类的。在选择布局的时候要按照填写信息的类型，如把最相近的放置在一起，如“地址”下面应该放置“邮政编码”，我见过很多两者距离甚远的表单；公司信息要集中填写，不要在个人信息里面放置单位名称、公司主页，而在公司信息里面却需要填写个人手机号码。正确的把信息归类，让用户按照自己脑海中最相近、最熟悉的内容顺序进行表单填写是一件非常舒服的事情。
2、必填项目和可选项目交叉放置
这个现象是相当普遍的，有些是因为信息分类的问题，如用户注册表单中，个人的基本信息和联系信息中有些资料并不是必填的，但又要把信息归类布局。看起来是非常矛盾的事情，而解决这个问题的办法也只有尽可能罗列出必填内容，目前很多大型网站已经最大化的简化用户的注册信息填写量，只在需要某些信息时才让用户补充填写。必须项目和可选项目的交叉放置可能会影响用户填写表单的积极性，把必填信息放置在最前面，而把觉得必要而放置的可选填写项目放置在表单的下部，以加快用户对填写内容的判断，提高用户对表单填写的热情。
3、文本链接和输入项目交叉放置
有些网站，为了对填写内容做出举例说明，会在表单填写项目的右侧再加上帮助链接，或者增加一些宣传广告类的文字链接。而这种交叉放置对经常使用键盘操作的用户来讲就会出现一个不方便的地方：按Tab键切换输入项目的时候会转换到文本链接上。如果需要对填写项目进行说明，尽量使用简单的文本，很多填写项目都是非常简单明白的，只需要稍加注释就可以了。很知名的动网论坛的登录页面就存在这个问题，我比较习惯输入用户名后按Tab键直接切换到密码框直接输入密码，而在动网论坛的登录页面按完Tab键后是到“没用注册”，输入密码后却到了“忘记论坛密码”这两个文本链接，因为动网还要输入验证码，这两个文本链接无形中影响了我的使用，很多此输入完用户名按Tab键后就直接输入密码了，发现错误还得重新填写一次，感觉很是麻烦。如下图：
网站建设优化细节制胜：输入框默认获得焦点
开篇序
网站建设除了需要整体的规划以外，还有不少需要注意的细节，这些细节虽然并不是影响用户使用的致命环节，但如果做不好将非常影响用户的使用体验，甚至会造成用户的误操作。而优秀的网站使用体验会在合适的时候出现合适的功能或者内容，需要提示的时候就会出现非常简单明了的提示，做到“恰到好处”。“恰到好处”真是网站建设和网站优化在细节方面的体现，有些是已经非常容易知道的方面，有些是需要很长时间积累才能体会到的技巧，有些是笔者多年经验的收集。这些系列文章并不一定非常系统或者是长篇大论，所涉及的内容也可能包括策划、美术设计、页面制作、网站开发等，希望能为大家带来一些有价值的技巧知识。
输入框默认获得焦点
打开Google搜索首页就可以直接输入文字，打开163邮件（http://mail.163.com）首页就可以输入用户名密码，用户不需要再用鼠标点击选中输入文本框就可以直接输入内容了。这个看似很简单其实也很简单的地方被很多网站所忽视，在很多需要注册、登录、搜索信息等网页中输入文本框的地方都需要移动鼠标选中才行。让输入框默认获得焦点看起来是没有技术含量的（一段Javascript代码），就是网站制作人员就可以轻松搞定，但很多网站策划人都不太注意这个问题，可能因为只是一个简单操作而忽略了这其实是多余的一步。
很多网站用户体验的提升就是一个个个看起来很小的步骤积累起来的。检查一下你的网站吧，说不定你也存在这个问题呢。