只要好一点就能胜：当当和卓越的购物体验
今天要买两本书，要货比三家，就打开当当网和卓越网两个网站看看，因为在当当上买的次数要多，所以先在当当上搜索，然后放到购物车里面，再到卓越查查价格是否更加便宜，这一比较还真发现有些地方当当做的要好一点，虽然只好那么一点点。最后还是在当当网下了订单。
1、搜索功能，当当的要好用，在卓越搜索一个关键词，出来的都和书名有些不相干，而且我想要的书都不在第一页，而当当的都可以在第一页找到，如果完全匹配的书名是在第一个位置。卓越搜索结果大部分没有封面缩略图，而当当大部分都有。
2、价格是比较的重点，两家追的都挺紧，上周在当当上放进购物车一本《现代汉语词典》，当时比较是卓越的便宜几毛钱，而今天买的时候当当的已经便宜了，这是在提交订单的时候才发现，赶快从购物车里面去掉再次购买才享受了新的优惠价。因为当当的购物车是存放在自己电脑的Cookies里面的，所以结帐的时候并不会从网上查询最新的价格，差点多付出几块钱。也说明两家价格跟的很紧。
我想最终选择当当网就是因为搜索功能要稍微好一点吧，这让我想起一本《细节致胜》的书来，这本书是没有看过的，但还是推荐给做运营的人读一读。不要忽略了用户体验上很小的细节，也许就这么一点点的优势就会给你带来胜利。
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