我到底喜欢什么？-评当当网“为您推荐”会员电子邮件
我是在2001年返回北京闯荡时开始从当当网上买书的，此前虽然有电子商务研究兴趣，但并没有在当当上购买过东西。自从开始从事互联网方面的工作，有了网络之便利，买书的时候开始逐渐减少了，回顾网上购物经历，在china-pub上购买书籍的次数应该是最多的，然后是当当网、卓越。在写此文章的时候，我打开当当的订单记录，发现只有九笔记录，最早的就是在2001年，最近一次是在2006年10月。近期，当当网的会员电子邮件中多了一种叫“为你推荐”的营销邮件，因为邮件标题写的并不突出，一开始并没有细看，而且邮件正文中的提示也很简短，在收件箱中呆了好几天都没有注意到是一封根据用户消费行为分析而生成的会员推荐商品营销邮件。
电子邮件中除了一个豪华的页首导航条和Banner外，我只注意到下面的一句话：
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我想大部分看到此邮件的用户都不会仔细研究一下，然后去点击那个“为你推荐”的链接。今天仔细研究的是第五期了，说明前面四期根本没有给我留下任何印象。打开“为你推荐”的页面，发现的确是我曾经购买过的图书相关的书籍。看过后感觉并不是我想像的内容，统计了一下给推荐的图书的情况如下：
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图书类别 |
册数 |
| 网络营销类 |
1 |
| 励志类 |
5 |
| 中医类 |
4 |
| 刘墉著作 |
3 |
| 贝太厨房书籍 |
3 |
| 育儿 |
1 |
| 红楼梦相关 |
1 |
看了这个统计表，我笑了，根据上面的数据，我好像是一个需要励志（刘墉的著作也基本算是此类了）、喜欢中医、爱做饭的人！和我购买这些书的真实目的比较一下，这些推荐图书也的确很夸张：励志类中的5本中有4本都是和《高效能人士的七个习惯》相关的，大概是因为我买过两本的缘故吧，好像我对这本书要做长期研究似的。推荐四本中医类书籍给我更匪夷所思了，我的确买过一本中草药方面的书想了解一下草药知识，但不至于认为我个医学院的学生，一下子推荐如此多的医学图书！做菜的书籍也达3本至多，让我这个不喜欢做菜的男人甚感不悦（当初是买了一本菜谱给老婆看）。
因为条件限制，我还没有在Amazon.com上买过书，记得很早看过一篇文章，是介绍一个用户在Amazon.com上购买商品后，发现Amazon.com对用户购买行为非常深入合理的进行分析，推荐的图书往往是用户最想购买的。很遗憾，我今天找不到这篇文章了。
根据用户的购买记录分析得出的用户喜好是单薄和不科学的，购买记录只是说明在网站访问中只找到自己所要的部分商品，而并不代表用户的全部兴趣。任何一个网站都能做到存储用户购买记录并进行比较推荐，但很少会有更加细致的追踪，比如：某个用户从哪个网站来的？用户第一次访问看的网页是哪些？搜索了什么关键词？是从哪个页面离开的？用户查看商品详情和下单购买商品次数的比例是多少？显然，要做到这些数据记录和分析是具备很大挑战性的，电子商务网站中具备如此能力的相当的少见，所以亚马逊的成功也是一种必然。
最后推荐给大家一篇非常有启发的文章：《我搜，故我在》，是对亚马逊公司（Amazon.com）的前任首席科学家和世界顶尖级的数据挖掘专家的一篇采访。
URL：http://www.weigend.com/Teaching/Tsinghua/Readings/WeigendFOCUS2004-cn.doc
标签：Email营销, 会员营销, 当当网“流氓网站”的定义，及其与“流氓软件”的狼狈关系
“流氓软件”的流行其实和“流氓网站”的存在和流行是分不开的，我们的讨伐的焦点放在了“流氓软件”上，而忽略了对流氓软件传播渠道–“流氓网站”，还有打着“共享”旗号捆绑大量流氓软件的流氓软件。先谈谈流氓网站，因为这些网站往往伪装的很好，或者放着大量用户感兴趣的内容，如盗版软件下载、AV写真爆乳图、电影下载等等。我觉得也得为这些流氓网站来个定义。姑且也称之为“恶意网站”，定义如下：
1、不经用户允许运行恶意脚本，修改用户主页、大量弹出广告、关闭网页则弹出另外一个网页等。
2、用欺骗手段诱惑用户点击或安装流氓软件，如在下载电影的时候提示用户必须安装某插件，或者下载地址本来就是一个浏览器插件或者流氓软件。
3、不经用户提示安装某些浏览器控件，并驻留在计算机中，使用常规方式无法杀删除等。
有部分流氓软件本身是通过很流行的网站联盟方式推广，部分个人网站为了获得大量的点击和下载量，采用多种欺骗手段对付用户，让用户深恶痛绝。如果没有这些流氓网站的传播渠道，我想流氓软件的流行应该会受到很大的限制吧。
标签：恶意网站, 流氓软件从“流氓软件”到“恶意软件”
前段时间，中国互联网协会联合了一些单位，公开征求“恶意软件”定义的意见，名单中有被用户投诉发布“流氓软件”的雅虎中国、千橡、奇虎、中搜等企业，让这个定义特别值得玩味。“流氓软件”变成了“恶意软件”，也就是从“流氓罪”降低到了意识形态上的“存在恶意”。新刑法已经将“流氓罪”拆分为多个具体的罪名，所以在新刑法上找不到流氓罪了，而“恶意”并不是一个犯罪，也就是说一个人即使有恶意，但没有实施侮辱妇女也不能定罪。“流氓软件”一般都是已经实施对用户电脑进行劫持、不经用户允许进行信息监控、强制弹出广告、软件之间互相卸载攻击等不同程度的破坏行为，而不是仅仅存在打算破坏用户电脑的“恶意”，所以我觉得“流氓软件”是最好的称呼。
名称的改变并不能改变“流氓的实质”，定义对“恶意软件”的行为界定还是比较合适的，对于同样受到过恶意软件侵害的用户，对这种恶意行为是深恶痛绝的。根治这些恶意的关键是需要一个良好的行业自律，需要从事互联网的所有企业和个人抱着对用户负责的态度，重视诚信，文明营业。虽然根治是不可能的，利欲熏心的人是总会存在的，只是希望这个定义能够为法律上如何惩治这些恶意的人和单位做出更好的标准，虽然某些人并不赞同将他们起诉。
下面是中国互联网协会的征求意见稿：
中国互联网协会各会员单位、互联网业界各从业机构及专业人士并广大互联网用户：
为保护网民的合法权益，提高我 国网民防范网络安全的能力和意识，规范互联网共享软件的应用与服务，抵制因恶意软件侵犯互联网用户知情权和选择权等合法权益的行为，中国互联网协会以行业 自律的方式组织业界互联网从业单位共同研究起草了“恶意软件定义（征求意见稿）”，定义的起草遵循了以下三个原则：第一，便民原则。便于广大互联网用户理 解、掌握和清楚判断；第二，定性原则。从应用的角度对恶意软件的定义采取定性的研究和制订；第三，自律原则。组织成员单位共同讨论制订。
为确保该定义的准确性、适用性与合法性，中国互联网协会于2006年11月8日至11月20日将“恶意软件定义（征求意见稿）”向社会公开征求意见。
中国互联网协会“恶意软件定义（征求意见稿）”：
恶意软件是指在未明确提示用户或未经用户许可的情况下，在用户计算机或其他终端上安装运行，侵犯用户合法权益的软件，但已被我国现有法律法规规定的计算机病毒除外。
具有下列特征之一的软件可以被认为是恶意软件：
1. 强制安装：指在未明确提示用户或未经用户许可的情况下，在用户计算机或其他终端上安装软件的行为。
2. 难以卸载：指未提供通用的卸载方式，或在不受其他软件影响、人为破坏的情况下，卸载后仍然有活动程序的行为。
3. 浏览器劫持：指未经用户许可，修改用户浏览器或其他相关设置，迫使用户访问特定网站或导致用户无法正常上网的行为。
4. 广告弹出：指未明确提示用户或未经用户许可的情况下，利用安装在用户计算机或其他终端上的软件弹出广告的行为。
5. 恶意收集用户信息：指未明确提示用户或未经用户许可，恶意收集用户信息的行为。
6. 恶意卸载：指未明确提示用户、未经用户许可，或误导、欺骗用户卸载非恶意软件的行为。
7. 恶意捆绑：指在软件中捆绑已被认定为恶意软件的行为。
8. 其他侵犯用户知情权、选择权的恶意行为。
参与制订中国互联网协会“恶意软件定义（征求意见稿）”的企业代表及个人包括：
中国电信、中国移动、中国联 通、中国网通、信息产业部电信研究院、中国互联网络信息中心（CNNIC）、北京邮电大学、中国互联网协会垃圾邮件举报受理中心、新浪、网易、雅虎中国 （阿里巴巴）、奇虎、中搜、百度在线、TOM、腾讯、千橡互联、北京锋力科技（青娱乐）、上海很棒、联想软件、唐盟科技（大众传媒）、瑞星、金山、江民科 技、启明星辰、上海30卫士、西安信利、冠群金辰、北京大学法学院博士生导师湛中乐先生、北京市潮阳律师事务所律师胡钢先生等。
请将您的反馈意见发送邮件至：f21@isc.org.cn。
原文：中国互联网协会关于公开征求对“恶意软件定义”的意见的公告
标签：恶意网站, 流氓软件什么是Blog（博客）
Blog是Web log的简写，就是“网络日志”的意思，中文翻译为“博客”。 一个Blog就是一些通常每日进行简短更新的网页，所以称之为日志，这些日志主要反映出作者个人的思想。Blog在中国被翻译为“博客”，在国内，博客是由方兴东创办的“博客中国”形成了一定的影响力，而和全球同步红火起来，Blog也是Web2.0的重要代表产品之一。Blog从技术上讲并没有太多的创新，但随着互联网用户想要更多的表现自己，发布自己的主张成为一种趋势时，BBS等这样的第一代互联网应用无法满足“独立”、“自主”、“发布”、“共享”的特性，Blog这种完全由自己控制的主页形式就很快流行起来了。
撰写这些Weblog或博客（blog）的人就叫做 Blogger或Blog writer。
标签：Blog, Web2.0网页优化：不可忽视对Firefox浏览器的兼容性测试
现在“新媒体”开始流行起来了，我就冲着新媒体来到凤凰新媒体。MOP做新闻的传闻已经很久，这段时间太忙没有去看，没想到改版已经一个多月了。我不是一个狂热的Moper，偶尔郁闷了也喜欢去看看BT的帖子。现在MOP的导航条越来越庞大了。
现在经常试用Firefox，刚升级到2.0感觉还不错，打开用猫扑首页，迎面而来的是一个提示窗口，如下图：
网络分析机构OneStat近日发布的数据显示，Firefox/Mozilla浏览器的全球使用份额已经接近13％，在美国的份额逼近了16％，在德国更是已经高达39％。网页的设计和优化不可忽视Firefox。
Yahoo!的模仿风
Yahoo！在今年做了一次重大改版，页面增加了很多动态效果，比如多个内容标签（Tab）栏、动态按钮、可调整界面色彩等。我觉得模仿Yahoo!是没有错的，早期大量的搜索网站都是如此，网易的多次改版也做了不少的参考。Yahoo！有强大的实力可以去做大量的调研分析，对首页可以接受的技术应用都会非常谨慎的，并且每次调整都会进行一定时间的公开测试听取用户的反馈。也许有些技术并不是Yahoo！首创的，但其能够采用说明对用户来说是安全的。
下面是两个门户门户网站对Yahoo!的模仿：
163.com改版采用了内容标签（Tab），鼠标经过的时候自动更换内容，新浪也有类似的设计。如下图163首页的一个区域：
凤凰网新改版主要采用了Yahoo！右上角动态内容Box（我的命名，不知道Yahoo！具体怎么称呼）和更换页面色彩。如下图：
Donews嫁给mop后广告开始“色”起来了
Donews以前经常投放的Google Adsense的广告不见了，经常都是Mop娱乐：裸戏、爆乳之类的图片和文字，和其IT媒体内容一点都不沾边，不知道这样的广告和内容搭配点击率是不是依然很高。下图中在一个页面出现相同内容的广告，看来Donews没啥广告客户的：
Windows Live Mail不认识Microsoft的电子邮件杂志
Windows Live Mail 经过升级后还是好用了不少。
标签：Email营销