从用户出发策划产品是一句空话
在这么多年的产品策划、管理、评审经验中，发现绝大部分管理者或与会人员都能够对产品设计、开发需求等提出自己的看法：
- 要从用户出发策划产品！
- 你是否有相关的数据来证明你说的代表了用户的需求？
- 要换位思考，你要从用户角度来考虑你的产品设计是否真的能满足用户的要求？
- 我们不能拍脑袋的方式来做产品!
- …….
这些话基本上都等于没说！
并不是说我不同意以上观点，我绝对赞同，并坚决支持以上的说法，而且我也说过类似的话，可问题是，我们是否问到了产品的核心？这些说法就如同水是无色无味的液体一样放之四海而皆准，但这些不是评审一个产品的最终标准，这些观点代表了要正确的做对一个产品的重要出发点。而现实情况是：在大部分时候，用户不会提需求！
当一个产品已经进入到产品策划评估的时候，以上这些话都不应该再问了，我们在产品策划前应该有一个产品立项的评估会议，在评估会议上就应该对此产品的市场情况、用户情况、数据表格、前景、自身的优劣势、机会等等都摆出来认认真真、详详细细地去讨论、去PK，从而形成从产品的策划、开发、市场营销、用户服务等很明确的方向和框架，哪怕你的产品创意市场上还没有出现，都需要认真去讨论PK。产品立项评审实际上就是用户需求的讨论会议，对需求本身的讨论不应是在已经开始在产品详细方案开始评审的时候。如果是这样，就说明你的产品是拍脑袋确定要做的，是“感觉”而已，这种技能很多人都会。
从用户出发策划产品是一句空话，还有一个原因：产品经理自身不知道如何从用户角度策划产品！
我做了八年的互联网媒体+手机媒体业务，发现称为产品经理的人很多，好像这是一个做起来很容易的职位。我认识的不少产品经理随便一个想法简单描述下就成了一个产品文档，根本不具备专业的产品经理素养，哪怕是必备的最基础技能。如果对这样的产品经理说从用户出发策划产品等于没说，因为这种类型的产品经理可能有天花乱坠的想法，可能有极好的口才，可能有很丰富的从业经验，但未必能说明白从用户出发应该具体该怎么做。
从用户出发策划产品的背后代表了市场前景，代表了盈利模式，代表了用户体验，代表了用户服务，也代表了你的产品团队是否真的是一个有创造力有执行力的团队。否则，它只是一句空话，连屁都不如！(作者：张剑涛)
P.S. 怎样从用户出发去做产品立项待另文论述。
标签：产品策划, 产品经理, 用户体验