网站运营专业网站--网络制造 网站运营专业网站--网络制造 http://www.enetmaker.net/ http://www.enetmaker.net/images/logo.gif http://www.enetmaker.net/ 网络制造以网络营销、电子商务、互联网、通讯等方面的创作和Blog为主，同时收集相关的资讯类内容以供研究参考。 zh-cn Copyright 1999-2006 enetmaker.net <![CDATA[网络制造计划于近期改版：Blog&Group]]> http://www.enetmaker.net/13/135.htm 近期打算把网络制造改版一下，主要做一下几件事情：

1、重新设计标志（Logo）：去掉e的n次方图形，采用美术字作为标志，以前设计师做的标志颜色很好看，重新使用这个颜色。此项工作已经完成了。
2、更换域名：enetmaker这个域名很不直接，使用了7年，能直接记住的人很少，日志分析显示有75.01%是通过搜索引擎来的。现在采用网络制造的拼音字母wangluozhizao.com，虽然长点，但更容易记忆吧。
3、重新选择一个内容发布系统：现在用的发布系统是我自己开发的，有两三年没有去修改过了，不少功能还有欠缺，最初还尝试过CMS系统和一个Blog系统，发现都有漏洞，首页总是被黑，最好就还是老老实实用了自己开发这套。这次改版打算改称一个Blog，采用国外比较成熟经得起考验的系统。

]]> 张剑涛 IT评弹录 Sun, 01 Jul 2007 18:10:52 GMT <![CDATA[Web OS：开始真正走入iGoogle]]> http://www.enetmaker.net/13/134.htm 从上周开始，放弃了非常钟爱的Outlook，转为使用Gmail来收取其他帐号的邮件，使用Google Calender代替Outlook的日历功能，有些Word、execl文件直接用Google文件就可以编辑修改，现在做日常的办公也只要打开一个浏览器就可以了。用了这么一段时间发现还真的不错，没有了Outlook耗费内存、收取邮件时占用太多CPU的情况，电脑使用起来也顺畅多了。

我还没特别明白Web OS是能具体做些什么，但如果是Operation System的缩写，我就可以把Web OS理解为使用浏览器就可以做一切想做的事情了。Google、Yahoo！等各种Web应用的兴起使我们越来越多的把事情放在Web上来做，除了Email、日历、blog、在线文件编辑存储，连Adobe都开始发布在线制作PDF、Web版Photoshop了，只要用户喜欢，Web OS就一定会有更大的市场。

Apple的safari浏览器也可以在Windows上使用了，今天下载后竟然不能正常运行，号称世界最牛的浏览器与我无缘了。想到Web OS的趋势，浏览器才是软件操作系统的必争之地了，因为大家以后打开电脑基本上只需要一个浏览器了。也可以畅想未来，我们的电脑就只有一个显示器和网线接口，打开电脑就是打开一个浏览器.......

]]> 张剑涛 IT评弹录 Wed, 13 Jun 2007 17:49:29 GMT <![CDATA[强制与选择：QQ的强制弹出窗口]]> http://www.enetmaker.net/5/132.htm 强制：互联网的一个普遍特色

现在习惯使用MSN作为首选IM工具，不单是因为MSN是办公室用的人最多的IM，而且还是其可以尽量少的被打扰。QQ面对MSN的竞争大部分时间都是在不断的提升新的功能，而从未认真去思考在办公室中真正被MSN打败的原因。每次打开QQ后被强制弹出的窗口弄的非常之烦：腾讯网迷你首页、系统消息、新闻提示、会员付费提醒等等，作为一个免费用户需要多点N次鼠标才能开始“切入正题”，而这些骚扰性提示只有付费会员才能部分的关闭。再加上QQ聊天界面无处不在、“丰富多彩”的广告，被强迫做的事情太多了。而QQ对此的解决办法就是：如果想免去广告，就请付钱升级到会员吧。

我做了QQ至少3年的付费会员，随着不是朋友的离开，我退了QQ会员后不想再升级了。

给用户选择就等于给产品多个机会

我很理解QQ的做法，在网页能放入广告并且不能选择除去，那么在QQ中这么做也未尝不可。我更加讨厌的是QQ迷你首页和影响推广的系统信息和新闻提示等，我很想看QQ的广告而把这些功能关闭，可是点遍QQ的设置菜单都没有见到这些选项。

那我就选用MSN吧，首先MSN用户是不会被随便搜索到的，因为根本没有这样的选项；其次，MSN是可以取消掉“今日焦点”的；再次，MSN的通知提示窗口也是可以选择关闭的，那些不断弹出的上下线提示没有后屏幕就清净了许多；最后，MSN的聊天窗口里面没有广告！只有程序主窗口有那么一个小尺寸广告，虽然鼠标放上去会弹出播放，但感觉还可以接受。这些组成了一个非常重要的感受：我对软件的使用有选择权，MSN也很保护我的隐私。

互联网用户是一个很愿意自主选择的群体，不爽的事情可以点击“关闭”按钮，关闭你的网页、关闭你的程序，甚而阻止掉你的广告、卸载掉你的软件。充分给用户选择权，也许你不会丧失更多的广告，因为活跃用户的增多反而会使广告量增加。

]]> 张剑涛 运营策划 Thu, 31 May 2007 12:42:48 GMT <![CDATA[思考：网页浏览者只愿意等待10秒钟]]> http://www.enetmaker.net/9/133.htm 今天看到一篇短文：一个在线购物调查显示，大多数人愿意去商店排队，但在在线购物时却不愿意等待。Websense调查公司称多达70%的上网者表示不愿意在页面读取上超过10秒钟。而过半的浏览者会因为页面设计得很难看离开当前页面。超过70%的人会因为中途速度过慢而取消当前的订单。

这充分显示了网络购物和超市购物等待心里的不同，在超市我们能容忍排队半小时去买东西，而网上却一点都不愿意去等，在超市购买的商品往往是当前必须用的，不得不等待下去，而网上购物基本上都不抱有马上获得到的准备，所以就不愿意容忍本来应该快速响应的网页。

也许10秒有点夸张，实际上不单是购物网站的用户如此。

]]> 张剑涛 网站优化 Thu, 31 May 2007 12:01:39 GMT <![CDATA[可恶:非人性化的QQ网络硬盘升级]]> http://www.enetmaker.net/16/131.htm 今天要从QQ网络硬盘里面下载一个保存的小软件，却意外弹出一个要我进行升级的界面。现在没有太多使用QQ，当然不再交费升级了，然后就出现一个要排队才能进入QQ网络硬盘的界面。老天啊，有这样整用户的吗？虽然我理解QQ要从此服务上赚钱的心情，但不能以这样的方式来逼迫我升级吧，以前作为QQ会员免费升级到128M网络硬盘一直使用至今，的确让我感觉QQ网络硬盘挺方便的，现在我觉得这是一个未知的黑洞。我并不在乎我的网络硬盘空间减少到16M，因为我已经不是QQ会员了，QQ按其收费标准办事也是应该的，但如此操作，完全不理解其把用户体验放在什么位置。

先是要排队才能进入到QQ网络硬盘，我必须得长时间盯着QQ的界面，否则进去了还不知道，15分钟没操作就还得排队

在使用中还弹出升级提示

不是QQ会员或着付费用户的空间只有16M，过上10天看QQ是把我的文件全部删除呢，还是保存他认为我可以保存的16M？

使用QQ的理由又减少了一条。当然，QQ用户有5个多亿，少我一个他们也不在乎。

 

]]> 张剑涛 运营分析 Fri, 25 May 2007 16:48:01 GMT <![CDATA[让搜索结果更安全：Google搜索结果增加安全提示]]> http://www.enetmaker.net/4/130.htm 今天使用Google搜索，发现一天结果下面出现了“该网站可能会损害您的计算机。”的提示，觉得心里有点感动，这个功能太好了，现在小网站恶意代码泛滥，的确是太需要搜索引擎对此进行必要的过滤和提示，让搜索真正的安全起来。

很多产品做起来后就很少跟踪形势不断进行用户需要的功能升级，而是搞很多花边开发，使产品越来越好看，而不是越来越好用。Google虽然不是全部都能做的最好，但其不断推出的产品更新策略的确是业界最需要学习的。

]]> 张剑涛 网站策划 Sun, 29 Apr 2007 15:25:31 GMT <![CDATA[新浪博客的倒退：博客图片在RSS浏览器无法浏览]]> http://www.enetmaker.net/13/129.htm 我看博客都是在Google Reader里面看的，近几天发现新浪博客里面的图片无法看了，这简直是博客功能的倒退，建议那些采用新浪博客的博友换换地方吧，否则将失去我这样的读者了。

]]> 张剑涛 IT评弹录 Wed, 25 Apr 2007 17:35:23 GMT <![CDATA[Google Analytics使用介绍两篇]]> http://www.enetmaker.net/17/128.htm Google Analytics（分析）产品使用技巧（一）
——如何使用 Google Analytics（分析）改进并优化您的网站内容？

Google Analytics（分析）产品使用介绍（二）

发表者：Google Analytics（分析）产品支持小组

相关：Google Analytics(分析)：最好的免费访问日志分析系统

]]> 张剑涛 网站运营工具 Thu, 05 Apr 2007 11:21:13 GMT <![CDATA[谷歌拼音输入法，Google开始对中国市场有了感觉]]> http://www.enetmaker.net/16/127.htm Google在中国本地化方面一直走的不顺利，搜索的位置总是屈居百度之后，当初高调进入中国的三驾马车半年来逐一卸下驾鞍（传李开复又到Yahoo去面试了），但近期不断推出“中国化”的产品，Google热榜、Google网站导航这些模仿性产品一个个开始进入Google实验室，今天又正式推出了“拼音输入法”，这是在吃搜狗的剩饭了，Google好像在搜索上竞争乏术，又好像明白了在中国抢占市场的方式不能太单纯了，就开始复制中国很吃香的导航／输入法了。这些算是有没有创意呢？

时下，要想搞定中国的互联网市场，好像都要推出一些客户端来控制用户才行，传说百度也要推出IM工具了。Google推出只有中国用户才大量使用的客户端软件说明其已经开始逐渐了解并开始把在中国的市场了，我想以后Google的竞争策略会真正的本地化，利用各种的客户端软件占领用户的桌面，并逐渐将流量引导到搜索上。

作为一个拼音输入法的长期使用者，Google的输入法感觉还算可以，毕竟我不在乎除了让我更快更方便输入之外的功能，如皮肤什么的。Google输入法有两点最让我动心：网络同步词库和笔划输入，前者让我免去了总是忘记备份个人词库后的不爽，后者让我避免不记得拼音的尴尬。

我现在正用Google拼音输入法来写这篇文章，感觉还不错，和曾经很流行的“智能狂拼”很像，我曾经是智能狂拼的正版用户，现在有可能再次从搜狗输入法转到Google输入法上来了。

]]> 张剑涛 运营分析 Wed, 04 Apr 2007 16:21:30 GMT <![CDATA[Donews每况愈下？博客首页头条长期无更新！]]> http://www.enetmaker.net/24/126.htm Donews页面顶部上推荐的已经不是IT相关的内容，而是明星频道，的确与原来的Donews相去深远，看来keso的离开是不是没有原因。Mop丢没有了以前盛行的恶搞文化后日渐式微，Donews看来也不能再时常惦记了。心中默默说声Bye-bye，带走一声叹息。
下图为Donews博客首页：


相关：：Donews嫁给mop后广告开始“色”起来了 ]]> 张剑涛 内容运营 Mon, 02 Apr 2007 17:52:41 GMT <![CDATA[“网络制造”成为Google的广告关键词]]> http://www.enetmaker.net/13/125.htm 今天又试着在Google里面搜索一下“网络制造”，发现在搜索结果的上部和右侧竟然都有了广告！五个广告都是网站建设方面的，还有大名鼎鼎的万网！由此看来，“网络制造”在网站建设方面的知名度还是比较认可的。只是不知道这个投放这个关键词的点击情况如何。

 

 

]]> 张剑涛 IT评弹录 Wed, 14 Mar 2007 12:53:01 GMT <![CDATA[用户体验：你的服务流程是否合理有效？]]> http://www.enetmaker.net/9/124.htm
系统就是这么设计的
前几天，因为要提交报销单，中午吃饭后去附近的招商银行打手机费单子，很不幸的是，招商银行这个营业厅的自助缴费和打发票机器只能缴费不能打发票，而我必须要发票才行，旁边的服务员说可以直接到柜台缴费打印，就拿了一个排队号等待到窗口缴费，排了半个小时终于轮到我了，可营业员说必须先到那台不能打印发票的机器上先交了费，营业柜台上只能打印发票，看到我生气的面孔，银行职员以“系统就是这么设计的”来解脱她的责任。因为此时等候办理业务的人开始增多，再一次打印发票会耽误更多时间，我就只好取了点现金去其他银行碰一下运气。
 
那台“多媒体查询机”可以缴费啊
抽空转到交通银行缴费，先问了一下在营业厅做服务引导的人员，告知缴费要到营业厅，经过同样的拿号、排队，等我坐在服务窗口说要交手机费时，旁边另外一名服务人员告诉我，“那台’多媒体查询机’可以缴费啊！”幸亏交通银行的系统没有像招商银行的系统拒绝我现金缴费，就下次再使用那台“多媒体查询机”吧。
 
“自助办理业务请按1、人工服务请按2”
又因为想在网上支付点费用，再次想用招商银行的网上支付功能，在网上办理开通没有成功，就拨打电话进行尝试。用手机拨打服务号码后，习惯性的先按了“1”，因为大部分服务机构的热线电话都是先选择普通话或者英语，而且普通话都是按“1”，后果可想而知，业务也没能顺利的办理下来，以后还是要细心听完全部录音才行。
 
流程的合理性决定用户体验的好坏
 
现在企业和网站的竞争力已经不再是有没有某项服务，也不是那些复杂的“细节”，而是为这些细节的有效性。当你的客户遇到下面的情形时，就该重新评估服务的有效性了：用过多家银行都可以拿现金缴费打发票，唯独招行的系统设计为只能先用某台奇怪的机器或者网上缴费才能到柜台打印发票（而此台机器不能打印发票至少两个月了）；招行的热线不按大家熟悉的流程A-B，而是来了C-D；交通银行名字为“多媒体查询机”的机器其实可以干的事情不只是“查询”；或者那些连自己业务都不熟的引导服务的人员的“权威建议”把客户引导到更不方便的服务。
 
服务和流程的“有效性”是很多网站所忽略的，比如在某一个位置必须要用户注册，但没有任何提示就突然跳转到一个没有说明的“注册页面”；比如查询内容时“高级搜索”中莫名其妙的选项……而做好这些流程的有效性验证，是一件枯燥而让你大吃一惊的工作。
 
让真实用户来测试你的业务
真正有效的用户体验流程设计，会让绝大部分目标用户在没有任何说明和诱导的情况下较为容易的使用。我曾经看到过用户选项好搜索选项后，点击按钮时却不是“搜索”，而是旁边更加突出的“热点推荐”。如果想真实检验你的网站使用流程，就请上两三名目标用户进行“暗箱”测试吧，有效性不是产品经理或者设计者说了算的。
 
 
]]> 张剑涛 网站优化 Sat, 10 Mar 2007 23:11:37 GMT <![CDATA[中国个人门户的先驱：哈皮窝界面展示]]> http://www.enetmaker.net/22/123.htm


完整界面截图：http://www.enetmaker.net/documents/personalportal/
]]> 张剑涛 页面规划(UI) Thu, 01 Mar 2007 16:40:14 GMT <![CDATA[UI杂谈：有些无所适从的登录页]]> http://www.enetmaker.net/22/122.htm 看到下面这个登录页面，连我这个老网虫也要先愣一下，没用了常见的输入框，用户是否能想起往那个虚线上点一下试试？

用户的输入困难不说，也不放一个新用户注册的链接，这个登录页面可以做为极好的反面教材了。

原来Oblog的风格一直如此，Oblog的登录页面中的登录输入框效果也够立体，还好“用户名”和输入框的演示有所区别。

在页面设计中要极力避免美术设计至上的思路，常用的按钮、文本输入框等风格一定不要改的“太有创意”，让用户新奇的无从下手。

 

]]> 张剑涛 页面规划(UI) Tue, 27 Feb 2007 23:20:54 GMT <![CDATA[别把垃圾短信广告当作无线网络营销]]> http://www.enetmaker.net/29/121.htm      中国互联网协会近日发布的一项调查显示，中国手机用户平均每周收到8.29条垃圾短信，中国目前已经有4.3亿手机用户，每周垃圾邮件发送量达到35.647亿，日均每天发送5.09亿，垃圾短信广告的泛滥已经严重危害到了无线网络营销的健康发展。

垃圾短信VS垃圾邮件

     根据中国互联网协会12月1日发布数据，我国互联网用户平均每天收到的垃圾邮件数量超过2.7封， 全球垃圾邮件同样是肆虐泛滥。与中国用户垃圾短信日均收到1.18封相比，好像垃圾邮件的骚扰和危害比较严重，实际上，垃圾短信的所产生的影响要比垃圾 邮件大出许多倍。现在绝大部分Email系统都具备了垃圾邮件的过滤处理功能，但手机却极少具备这个功能，用户收到垃圾短信一般都会浏览后再删除。垃圾短 信的回复率只有1.84%，但对比庞大的发送基数，日均用户回复也超过了936.56万， 并且部分垃圾短信的回复往往会带来直接的经济损失，如扣除用户电话费用、遭到更加频繁的骚扰等。虽然信产部和运营商都加大了打击力度，如手机号码实名制等，对运营商数据增值业务的管理力度也不断加强，垃圾短信的发送量仍有上升趋势。

别把垃圾短信当营销

     现在无线网络营销已经受到很多企业的关注，各种免费WAP网站的建立也为无线广告的完善和进一步发展打下了一定的基础，和网络营销的初期类似，不少人也认 为垃圾短信就是网络营销。2006年分众传媒有一个让无线互联网界惊讶的收购，一家以群发WAP为主要业务的公司被分众重新包装成了无线广告公司，而这家 公司号称拥有的7000多万WAP活跃用户资源实际上并不难拿到，这些用户更不可能得到许可向其发送广告内容。我想中国现在许可进行短信类推送营销的用户 不会超过100万，真正的许可短信营销还处在刚起步阶段。

]]> 张剑涛 无线营销 Tue, 13 Feb 2007 16:34:10 GMT <![CDATA[什么是UGC]]> http://www.enetmaker.net/21/119.htm UGC，User Generated Content的英文缩写，即用户创造内容。是Web2.0 的重要特征之一。如维基百科、博客、播客等类型的网站主要靠网友自主创作发布内容，形成这类网站的主要内容来源。

UGC也是草根文化的体现。

]]> 张剑涛 Web 2.0 Sun, 11 Feb 2007 00:26:21 GMT <![CDATA[什么是“利基市场”]]> http://www.enetmaker.net/28/118.htm 每个行业几乎都有些小企业，它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益，也就是在大企业的夹缝中求得生存和发展。这种有利的市场位置在西方称之为“Niche”，通常译作“利基”。占据这种市场位置的企业，称为市场利基者。菲利普.科特勤在《营销管理》中给利基下的定义：利基是更窄地确定某些群体，这是一个小市场并且它的需要没有被服务好，或者说“有获取利益的基础”。

利基市场（NICHE MARKETING）,指向那些被市场中的统治者/有绝对优势的企业忽略的某些细分市场，指企业选定一个很小的产品或服务领域，集中力量进入并成为领先者，从当地市场到全国再到全球，同时建立各种壁垒，逐渐形成持久的竞争优势。

]]> 张剑涛 编 其他 Sun, 11 Feb 2007 00:14:12 GMT <![CDATA[Web 2.0 网站Logo做成的繁华街道]]> http://www.enetmaker.net/13/117.htm 有好事者用Web 2.0网站Logo做了一个繁华的街道，犹如市场中的门店，不知道再过一年，还有多少霓虹灯还会五彩缤纷。

 

]]> 张剑涛 IT评弹录 Tue, 06 Feb 2007 23:56:39 GMT <![CDATA[2006年全球搜索引擎10强]]> http://www.enetmaker.net/25/116.htm 根据Nielsen//NetRatings的统计，2006年12月份全球搜索引擎中Google、Yahoo!、Live search为前三名，排名如下：

Top 10 Search Providers, December 2006
Provider Searches (000) Year-Over-Year Growth (%) Share of Searches (%)
Google 3,035,617 22.6 50.8
Yahoo 1,412,904 30.1 23.6
Windows Live Search 499,946 -9.7 8.4
AOL Search 362,140 7.8 6.1
My Way 141,527 4.7 2.4
Ask.com 128,452 17.2 2.1
EarthLink Search 31,930 17.6 0.5
Dogpile 30,487 2.1 0.5
Comcast Search 26,931 N/A 0.5
NexTag Search 26,835 123.2 0.4
Source: Nielsen//NetRatings, 2007

原文地址：http://www.clickz.com/showPage.html?page=3624821

]]> 张剑涛 搜索引擎营销 Mon, 05 Feb 2007 14:21:35 GMT <![CDATA[长尾理论忽悠了Web2.0]]> http://www.enetmaker.net/13/115.htm 最近在认真研读《长尾理论》这本书，还没有读完，就有一种被“长尾”忽悠了的感觉。书中的理论体系的确是无可辩驳的，经济社会中的长尾部分随着互联网的普及而逐渐壮大，并形成了一个不可忽视的利基市场[定义]。我只是觉得此长尾的受益者并不是那些长尾产品的创造者，而是以足够低的成本买入并形成规模的经销商们，如Rhapsody、Netflix等，甚至还包括Google。

误导一：草根能够成就Web 2.0网站

书中是主要是以音乐付费下载的赢利来说明的，我这里以Myspace为例子来证明这个误导。人们通过长尾理论的三个核心理论中看到了只要有足够量的利基产品，就有赢利的空间，并且认为“热门文化”的魅力已经逐步消亡。而实际上热门文化仍然是坚挺的真理，只是“热门文化”传播的渠道和方式被拓宽了而已，“热门文化”甚至因互联网而成倍的放大了。

长尾中的“生成普及”也就是Web2.0们的UGC[用户创造内容:定义]，Myspace上30万首音乐也基本上都是草根乐队发布的，据说每首歌都会被播放一次以上，Myspace通过草根创造内容、草根浏览赚取了足够的眼球，但并没有得到足够的“真金白银”。如果Myspace上的内容每次播放都要收取用户一定的费用，用户还会看吗？

草根也分三六九等，草根歌手中能形成规模的也快速成为“热门文化”，如2005年风靡全国的“老鼠爱大米”能赚的盆满钵满的即是如此，人们愿意轻易掏腰包的还是这些热门。

误导二：长尾是一个利益巨大的市场

长尾的经济链上同样有三种角色：生产者、销售渠道、消费者，我从长尾理论中看到的赢利希望只有销售渠道才有可能，作者在书中研究的对象Rhapsody可以提供150万首音乐的下载，而排名25000以后的下载量占到了总下载量的1/4，Rhapsody是可以因为这些长尾产品赚到了钱，因为其进价实在是太便宜，不幸的是其余的147.5万歌曲的生产者都是赔本的，这些下载量及其便宜的售价一定不能让其收回成本。现在的Web2.0绝大部分还都是一个生成工厂，并且简陋的生成环境基本上无法形成足够大的长尾产品的经销商。

很多成功都是不能轻易复制的，在互联网上更是如此，长尾市场不是蓝海市场，而且是一个十足的红海。

]]> 张剑涛 IT评弹录 Sun, 04 Feb 2007 00:14:16 GMT